Política de Retornos y Reembolsos

Como política de reembolsos y medioambiental, que es nuestra razón de ser, te reintegraremos entre el 10% y el 90% del depósito antes de impuestos de cada terminal codec en cómodato que regreses, con base en el estado y desgaste de los mismos, considerando una depreciación mensual del 5%.

1. Condiciones para Reembolsos
Aceptamos reembolsos del 100% dentro de los primeros 30 días posteriores a la solicitud, si el producto está defectuoso o no cumple con las especificaciones descritas.

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2. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes contactarnos a través de atencionalcliente@coffeepie.org, proporcionando detalles del pedido y el motivo del reembolso.

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3. Exclusiones
No se aceptan reembolsos si hay daños causados por uso indebido o pérdida del producto, en cuyo caso se facturará el equivalente a 36 meses de alquiler y se realizará la factura electrónica más los impuestos de Ley a que haya lugar.

Recuerda que siempre puedes comprar en nuestra tienda o en tiendas de terceros las partes y repuestos para que tus terminales sigan operativos, como suiches optomecánicos, teclas personalizadas, periféricos, dispositivos de visualización, etc, o puedes devolverlos cuando ya no los necesites para que alguien más pueda usarlos y no terminen en la basura, recuerda que el cuidado del medio ambiente es responsabilidad de todos ♻